Конституционализација и омбудсман у функцији заштите потрошача

Vukadinović, Slobodan (2026) Конституционализација и омбудсман у функцији заштите потрошача. In: Научно дело академика Миодрага Јовичића : зборник радова са међународног научног скупа одржаног 3. и 4. јуна 2025. године / уредници Коста Чавошки, Маријана Пајванчић, Јовица Тркуља. Српска академија наука и уметности, Београд, pp. 681-698. ISBN 978-86-6184-120-0

Text Rad Slobodan Vukadinović.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (2MB)

Abstract

Budući da je ombudsman (zaštitnik građana) ustavna kategorija, danas većina modernih ustava, a tako i naš, zajemčuje zaštitu potrošača. Polazeći od aktuelnih procesa konstitucionalizacije i internacionalizacije zaštite potrošača, kao i intenzivne zakonodavne regulative, te određenog uticaja potrošačkog ugovornog prava na (opšte) ugovorno pravo, u radu se ispituje odnos savremenog društva i tržišta kroz nove vrste (ili tipove) institucija koje imaju za cilj zaštitu potrošača, kao i mogućnost primene i postupanja postojećih institucija u ovoj oblasti. U fokusu je uloga ombudsmana i ispitivanje njegovog delovanja s ciljem da se zaštite potrošači, što posledično doprinosi unapređenju i zaštiti konkurencije na kojoj počiva koncepcija savremenog tržišta, pri čemu svest potrošača o efikasnoj zaštiti njihovih prava ne samo da stvara poverenje u pravni poredak već povećava i poverenje potrošača u tržište, čime posledično povećava i njihovu aktivnost na tržištu kao motoru razvoja ekonomskog aspekta društva. Istraživanje je pokazalo da se ombudsman u funkciji zaštite potrošača pojavljuje (ili može pojavljivati) na tri načina ili nivoa: (1) najpre kao specijalizovani – potrošački ombudsman (na primeru Švedske), koji je ciljano zadužen za zaštitu prava potrošača; (2) kao sektorski ombudsman (na primeru Australije), koji vrši nadzor nad određenim sektorom tržišta (npr. telekomunikacione usluge, avio-industrija) i u tom sektoru, između ostalog, daje i sistemske preporuke za unapređenje ostvarivanja prava i zaštite potrošača; (3) tako što se opšti ombudsmani (bez obzira da li postoje na nacionalnom i/ili lokalnom nivou) mogu baviti i određenim pitanjima zaštite potrošača. Razlozi za odabir ove teme su trojaki: (1) najpre posveće-nost akademika Miodraga Jovičića pitanjima ombudsmana i želja da se istraže savremena primena i aktuelnost ove institucije u današnjem vremenu; (2) opredeljenje da se u istraživanju primeni uporednopravni metod, kome je akademik Jovičić bio sklon; (3) nastojanje da se postigne određeni naučni doprinos srpskoj nauci razmatranjem novina, a na liniji i pri činjenici da je akademik Jovičić o ombudsmanu pisao u vreme kada takva institucija nije postojala u Srbiji, isto kao što se u ovom radu razmatra potrošački ombudsman, koji kao institucija u ovom trenutku ne postoji u Srbiji. Rezultati uporednopravnog istraživanja pokazuju da je institucija ombudsmana, kojom se akademik Jovičić naročito bavio u svom akademskom radu, i danas aktuelna i značajna, te da ima svoju primenu i u proširenom delokrugu i na specifičan način – kroz specijalizovani oblik ombudsmana. Time se uočava aktuelnost institucije ombudsmana u savremenom društvu i delotvornost njegove funkcije. U radu se ukazuje i na aktuelne tendencije kada je u pitanju kolektivna zaštita potrošača i kolektivne (predstavničke) tužbe, te potreba da se pri donošenju pravno-političkih odluka o eventualnim izmenama i dopunama pozitivnog prava o zaštiti potrošača u Srbiji uzmu u obzir primeri dobre prakse kakve nam donose aktuelna uporednopravna rešenja.

Actions (login required)

View Item