Заштита права корисника услуга електронских комуникација

Marković-Bajalović, Dijana (2011) Заштита права корисника услуга електронских комуникација. Pravo i privreda : časopis Udruženja pravnika u privredi SR Jugoslavije, 49 (10/12). pp. 15-29. ISSN 0354-3501

Text PiP_2011-10-12-02.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (131kB)

Abstract

Značaj različitih vidova elektronskih komunikacija za svakodnevni život građana i nesmetano funkcionisanje privrede ne treba posebno obrazlagati. Kada je konkurencija na tržištu telekomunikacionih usluga nedovoljna, kao što je to slučaj u Srbiji, pitanje zaštite prava korisnika usluga elektronskih komunikaija dobija na značaju. U članku se analiziraju obaveze operatera i prava korisnika usluga elektronskih komunikacija u evropskom zakonodavstvu i porede sa rešenjima nedavno usvojenog Zakona o elektronskim komunikacijama. Analizirana su takođe rešenja Zakona o zaštiti potrošača sa aspekta njegove primenljivosti na sektor elektronskih komunikacionih usluga. Autor zaključuje da uprkos širini zakonskih ovlašćenja sektorskog regulatora i nadležnih inspekcijskih organa i mogućnosti alternativnog načina rešavanja sporova između operatera i korisnika i strogosti propisanih sankcija, novim zakonodavstvom ipak nije obezbeđena efikasna zaštita prava korisnika usluga elektronskih komunikacija.

Actions (login required)

View Item